Polityka prywatności

O naszych Usługach

Lutra jest platformą służącą do planowania i organizowania spotkań oraz wydarzeń w gronie znajomych. Aplikacja umożliwia tworzenie wydarzeń, zapraszanie uczestników, ustalanie terminu i miejsca, prowadzenie komunikacji dotyczącej wydarzenia oraz zarządzanie listą uczestników.

Informacje, które zbieramy

W związku z korzystaniem z platformy Lutra możemy przetwarzać następujące kategorie danych, w zależności od funkcji, z których korzystasz:

• Dane Konta – adres e-mail, imię, wiek, miasto, opis, zainteresowania oraz opcjonalnie zdjęcie profilowe. Podczas zakładania Konta podajesz swój wiek i potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat. Nie wymagamy podania pełnej daty urodzenia.
• Dane dotyczące wydarzeń i spotkań – informacje związane z tworzonymi wydarzeniami i propozycjami spotkań oraz uczestnictwem w nich, w tym termin i miejsce wydarzenia, informacje o tym, kto został zaproszony i przez kogo, odpowiedzi na zaproszenia (RSVP), głosy w ankietach, zadeklarowane rzeczy z listy, wpisy, reakcje i zdjęcia dodane do wydarzenia oraz oceny wydarzenia. Podczas tworzenia wydarzenia użytkownik podaje miejsce, w którym ma się ono odbyć, poprzez wpisanie własnej nazwy lub adresu albo wybranie miejsca z wyników wyszukiwania. Nie śledzimy bieżącej lokalizacji urządzenia ani przemieszczania się użytkownika.
• Dane dotyczące relacji i interakcji z innymi użytkownikami – informacje dotyczące listy znajomych, zaproszeń oraz innych interakcji z użytkownikami w ramach funkcji dostępnych w Aplikacji.
• Treści użytkownika – treści publikowane lub przekazywane przez Ciebie za pośrednictwem Aplikacji, w tym posty, zdjęcia, podpisy gości, odpowiedzi w ankietach oraz inne treści udostępniane w ramach wydarzeń lub innych funkcji Aplikacji.
• Dane dotyczące płatności i subskrypcji Premium – informacje związane z zakupem i korzystaniem z subskrypcji Premium, w tym wybrany wariant subskrypcji, jej status i okres obowiązywania, historia płatności, kwoty i daty transakcji, identyfikatory transakcji oraz informacje dotyczące anulowania subskrypcji, zwrotów i reklamacji. Płatności są obsługiwane przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych Stripe. Lutra nie przechowuje pełnych numerów kart płatniczych ani kodów CVC.
• Dane dotyczące ocen – informacje przekazywane w związku z korzystaniem z funkcji ocen, jeżeli korzystasz z tych funkcji.
• Dane dotyczące preferencji i ustawień – informacje dotyczące wybranych przez Ciebie ustawień Aplikacji, preferencji, zgód oraz konfiguracji dostępnych funkcji.
• Dane dotyczące powiadomień – token powiadomień push oraz informacje techniczne niezbędne do dostarczania powiadomień, jeżeli korzystasz z tej funkcji.
• Dane techniczne i diagnostyczne – informacje techniczne związane z działaniem Aplikacji, w tym dane i logi dotyczące błędów, awarii oraz innych zdarzeń technicznych, w zakresie niezbędnym do zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania Aplikacji.
• Dane związane z obsługą zgłoszeń i moderacją – informacje przekazywane w zgłoszeniach dotyczących treści lub użytkowników, treść zgłoszenia, informacje dotyczące zgłoszonej treści oraz informacje związane z rozpatrzeniem zgłoszenia, decyzjami moderacyjnymi i podjętymi działaniami, w tym ostrzeżeniami, zawieszeniami lub blokadami Konta oraz informacje niezbędne do egzekwowania zastosowanych środków i zapobiegania nadużyciom.
• Dane przekazywane w ramach funkcji wykorzystujących sztuczną inteligencję – treści przekazywane do funkcji wykorzystujących sztuczną inteligencję, w tym treść rozmów prowadzonych z Lutkiem oraz treści wydarzeń, ankiet i podpisów gości analizowane w ramach odpowiednich funkcji Aplikacji.
• Informacje wykorzystywane do tworzenia anonimowych statystyk użycia – informacje dotyczące sposobu korzystania z Aplikacji, w tym korzystania z jej funkcji oraz wyborów dokonywanych w ramach predefiniowanych filtrów.

Przed przekazaniem do systemu analitycznego informacje są anonimizowane w sposób uniemożliwiający powiązanie ich z Twoim Kontem lub innymi identyfikatorami pozwalającymi na Twoją identyfikację.

Treści wpisywane przez użytkownika w polach umożliwiających wprowadzanie dowolnego tekstu nie są przekazywane do systemu analitycznego. Po skutecznej anonimizacji informacje te nie stanowią danych osobowych.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych niezbędnych do utworzenia Konta i korzystania z podstawowych funkcji Aplikacji jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonywania umowy o świadczenie Usług. Niepodanie tych danych może uniemożliwić utworzenie Konta lub korzystanie z określonych funkcji Aplikacji.

W przypadku zakupu Subskrypcji Premium niezbędne jest również przekazanie danych niezbędnych do realizacji płatności. Niepodanie tych danych uniemożliwi dokonanie zakupu i korzystanie z płatnych funkcji Aplikacji.

Podanie pozostałych danych jest dobrowolne i zależy od funkcji Aplikacji, z których zdecydujesz się korzystać. Jeżeli określone dane są niezbędne do działania wybranej funkcji, ich niepodanie może uniemożliwić korzystanie z tej funkcji.

Jak wykorzystujemy Twoje Dane

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu:

• utworzenia i obsługi Konta oraz umożliwienia Ci korzystania z Aplikacji;
• świadczenia Usług i udostępniania funkcji Aplikacji, w tym tworzenia i organizowania wydarzeń, zapraszania uczestników, odpowiadania na zaproszenia (RSVP) oraz korzystania z pozostałych funkcji Aplikacji;
• umożliwienia interakcji z innymi użytkownikami, w tym zarządzania listą znajomych oraz udostępniania treści w ramach Aplikacji;
• dostarczania powiadomień związanych z Kontem, wydarzeniami i korzystaniem z Aplikacji;
• zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania Aplikacji, w tym wykrywania i diagnozowania błędów, awarii oraz nadużyć;
• obsługi zgłoszeń użytkowników, moderowania treści oraz podejmowania działań związanych z naruszeniami Regulaminu;
• umożliwienia zakupu, aktywacji, odnowienia i anulowania Subskrypcji Premium, realizacji i rozliczania płatności oraz reklamacji lub zgłoszeń związanych z subskrypcją;
• udostępniania funkcji wykorzystujących sztuczną inteligencję, w tym Lutka oraz funkcji analizy treści dostępnych w Aplikacji;
• kontaktowania się z Tobą w sprawach związanych z Kontem i korzystaniem z Aplikacji, w tym przekazywania ważnych komunikatów dotyczących Usług;
• tworzenia anonimowych statystyk dotyczących sposobu korzystania z Aplikacji oraz analizowania i ulepszania jej funkcjonowania, jeżeli wyrazisz zgodę na anonimowe statystyki użycia.

Podstawa prawna

Twoje dane osobowe przetwarzamy w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług i wykonania umowy zawartej z Tobą na podstawie Regulaminu, w tym również do obsługi zakupu, aktywacji, odnawiania i anulowania subskrypcji Premium oraz realizacji związanych z nią płatności, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Jeżeli przetwarzanie Twoich danych osobowych jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na nas, w szczególności w zakresie obowiązków podatkowych, rachunkowych oraz realizacji ustawowych praw konsumentów, podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

W przypadkach, w których przetwarzanie wymaga zgody, w tym w odniesieniu do statystyk użycia, podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W pozostałych przypadkach możemy przetwarzać Twoje dane osobowe na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w szczególności w celu zapewnienia bezpieczeństwa Aplikacji, zapobiegania nadużyciom, ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, w tym związanymi z płatnościami i subskrypcjami Premium, a także tworzenia statystyk dotyczących korzystania z Aplikacji, o ile takie przetwarzanie bez zgody jest dopuszczalne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Informacje wykorzystywane do tworzenia anonimowych statystyk użycia są anonimizowane w sposób uniemożliwiający ich powiązanie z konkretnym użytkownikiem.

Po skutecznej anonimizacji nie stanowią danych osobowych w rozumieniu RODO.

Udostępnianie danych

Nie udostępniamy informacji o Twoich relacjach z innymi użytkownikami osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków, w których jest to niezbędne do świadczenia Usług, zapewnienia funkcjonowania Aplikacji lub wynika z obowiązujących przepisów prawa.

Możemy przetwarzać dane osobowe w celu tworzenia zanonimizowanych i zagregowanych informacji wykorzystywanych do celów badawczych, w szczególności w celu lepszego zrozumienia zjawiska samotności, relacji społecznych oraz różnic między planowanymi a faktycznie odbytymi spotkaniami. Przetwarzanie danych osobowych prowadzące do ich anonimizacji odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dostawcy usług zewnętrznych

W celu zapewnienia działania Aplikacji korzystamy z usług zewnętrznych dostawców. W zależności od charakteru danej usługi dostawcy mogą przetwarzać dane osobowe na nasze zlecenie albo działać jako odrębni administratorzy danych:

Zewnętrzni dostawcy przetwarzają dane zgodnie z mającymi do nich zastosowanie przepisami o ochronie danych osobowych oraz, w zależności od charakteru danej usługi, zawartymi z nami umowami lub własnymi politykami prywatności. Dostawcy mogą korzystać z podwykonawców działających na ich zlecenie i zgodnie z obowiązującymi ich zasadami.

Lutek

W przypadku korzystania z Lutka treść wiadomości, które do niego wysyłasz, jest przekazywana do Infeld, który przetwarza ją na nasze zlecenie w celu zapewnienia działania tej funkcji.

Infeld przetwarza dane przekazywane w ramach tej funkcji zgodnie z zawartymi z nami umowami dotyczącymi przetwarzania danych oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Więcej informacji o Infeld i stosowanych przez niego zasadach prywatności znajdziesz w jego Polityce Prywatności.

Nie wpisuj w rozmowie z Lutkiem informacji, których przekazanie nie jest konieczne do skorzystania z tej funkcji.

Bezpieczeństwo danych

Dokładamy należytej staranności, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Dane osobowe są szyfrowane podczas transmisji, a dane przechowywane chronione są przy zastosowaniu mechanizmów kontroli dostępu oraz odpowiednich zabezpieczeń organizacyjnych.

Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione, którym jest on niezbędny do wykonywania obowiązków służbowych.

W miarę możliwości stosujemy zasadę minimalizacji danych, ograniczając zakres danych przekazywanych na nasze serwery oraz przetwarzając je lokalnie na urządzeniu użytkownika, jeżeli pozwala na to funkcjonalność Aplikacji.

Twoje prawa

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”) przysługuje Ci prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

W zakresie, w jakim przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie zgody, przysługuje Ci prawo do jej wycofania w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Masz również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego do spraw ochrony danych osobowych.

W celu skorzystania z przysługujących Ci praw skontaktuj się z nami pod adresem: hello@lutra-app.com

Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Okres przechowywania zależy od rodzaju danych, celu ich przetwarzania oraz funkcji Aplikacji, w związku z którą dane są przetwarzane.

Dane Konta przechowujemy przez okres, w którym posiadasz aktywne Konto. Po zainicjowaniu usunięcia Konta, przestaje ono być dostępne, natomiast związane z nim dane są przechowywane przez okres 30 dni, aby umożliwić przywrócenie Konta w przypadku ponownego zalogowania się w tym czasie. Po upływie 30 dni dane identyfikujące użytkownika, w tym imię, adres e-mail, zdjęcie profilowe oraz wiek, są usuwane. W systemie może pozostać wyłącznie techniczny wpis wskazujący, że Konto zostało usunięte, bez danych pozwalających na identyfikację użytkownika.

Dane dotyczące wydarzeń i treści użytkowników, w tym posty i zdjęcia, przechowujemy do czasu usunięcia wydarzenia, odpowiedniej treści lub Konta. Po upływie 24 godzin od zakończenia wydarzenia jego adres przestaje być widoczny dla uczestników. Jeżeli po usunięciu Konta w wydarzeniu nie pozostają inni uczestnicy, wydarzenie jest usuwane. Jeżeli w wydarzeniu uczestniczą również inni użytkownicy, wydarzenie oraz związane z nim treści mogą zostać zachowane w celu zachowania ciągłości wydarzenia, przy czym dane autora są zastępowane oznaczeniem „Konto usunięte”.

Zdjęcia i inne pliki są przechowywane tak długo, jak długo istnieje Konto, wydarzenie, post, album lub inna treść, z którą są związane. Są usuwane wraz z usunięciem odpowiedniej treści, wydarzenia albo Konta.

Zgłoszenia oraz komunikację ze wsparciem, a także rozmowy prowadzone za pośrednictwem Lutka, przechowujemy przez okres 90 dni. Dane dotyczące wyników automatycznego sprawdzania zdjęć również przechowujemy przez okres 90 dni.

Decyzje moderacyjne dotyczące wydarzeń i ankiet oraz związane z nimi odwołania przechowujemy tak długo, jak długo istnieje dane wydarzenie lub ankieta.

Informacje związane z subskrypcją Premium przechowujemy przez czas jej obowiązywania oraz przez okres niezbędny do rozliczenia płatności. Dane zawarte w dokumentacji księgowej i podatkowej przechowujemy przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa. Dane związane z reklamacjami, zwrotami oraz roszczeniami przechowujemy przez okres niezbędny do rozpatrzenia sprawy, a następnie do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń, jeżeli ich dalsze przechowywanie jest uzasadnione. Dane kart płatniczych są obsługiwane przez Stripe i nie są przechowywane w systemach Lutry. Informacje o przetwarzaniu danych przez Stripe, w zakresie, w jakim działa on jako odrębny administrator danych, znajdują się w jego polityce prywatności.

Dane dotyczące zawieszeń i blokad Konta możemy przechowywać przez okres niezbędny do egzekwowania stosowanych ograniczeń i zapobiegania nadużyciom. Imię, adres e-mail oraz wewnętrzne informacje dotyczące blokady są usuwane po 3 latach. W przypadku blokady bezterminowej możemy zachować skrót kryptograficzny adresu e-mail lub loginu w celu zapobiegania ponownemu utworzeniu Konta przez zablokowanego użytkownika. Taki skrót nie jest wykorzystywany do innych celów.

Dane techniczne, diagnostyczne i logi przechowujemy przez okres niezbędny do zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania Aplikacji, diagnozowania i usuwania błędów oraz zapobiegania nadużyciom. Logi aplikacyjne w infrastrukturze Convex są przechowywane w ograniczonym zakresie obejmującym ostatnie wywołania funkcji. Raporty o błędach przetwarzane za pośrednictwem Sentry są przechowywane przez okres 30 dni.

Dane związane z wiadomościami e-mail nie są przez nas przechowywane w odrębnej historii wysyłki. Dane dotyczące wysłanych wiadomości mogą być przechowywane przez Resend przez okres 30 dni. Kody logowania są ważne przez 10 minut i przechowywane wyłącznie w postaci skrótu. Są usuwane po wykorzystaniu, po wygenerowaniu nowego kodu lub po ich wygaśnięciu.

Tokeny powiadomień push są usuwane po wylogowaniu, usunięciu Konta, zastąpieniu tokenu nowym tokenem dla tego samego urządzenia lub gdy token przestaje być prawidłowy po stronie dostawcy usługi powiadomień.

Dane wykorzystywane do tworzenia statystyk użycia nie są przechowywane w formie pozwalającej na identyfikację użytkownika przed ich anonimizacją. Zdarzenia są anonimizowane przed przekazaniem do systemu analitycznego. W przypadkach, w których wymagana jest zgoda na analitykę, zdarzenia oczekujące na decyzję użytkownika pozostają lokalnie na urządzeniu i w przypadku odmowy zgody nie są przekazywane do systemu analitycznego. Anonimowe statystyki użycia przetwarzane w PostHog są przechowywane przez okres 1 roku.

Kopie zapasowe mogą zawierać dane istniejące w systemie w chwili ich utworzenia. Kopie są przechowywane maksymalnie przez 7 dni, a następnie automatycznie usuwane. W związku z tym dane usunięte z aktywnych systemów mogą pozostawać w kopiach zapasowych przez okres nie dłuższy niż 7 dni.

Jeżeli określone dane są niezbędne do wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa albo do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, możemy przechowywać je przez okres wymagany przez właściwe przepisy lub do czasu upływu odpowiedniego okresu przedawnienia albo zakończenia dotyczącego ich postępowania.

Po upływie właściwego okresu przechowywania dane osobowe są usuwane lub anonimizowane, chyba że istnieje inna podstawa prawna uzasadniająca ich dalsze przetwarzanie.

Po skutecznej anonimizacji informacje wykorzystywane do tworzenia statystyk użycia nie stanowią danych osobowych w rozumieniu RODO i mogą być przechowywane niezależnie od usunięcia Konta.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z zewnętrznych dostawców część Twoich danych osobowych może być przekazywana poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.

W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy zapewniamy, aby odbywało się ono zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz z zastosowaniem odpowiednich środków ochrony danych osobowych wymaganych przez Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”).

Takie przekazywanie odbywa się zgodnie z mechanizmami przewidzianymi przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony w ramach EU–US Data Privacy Framework, jeżeli odbiorca posiada stosowną certyfikację, lub z zastosowaniem Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Na Twój wniosek udzielimy Ci dodatkowych informacji dotyczących stosowanych zabezpieczeń przy przekazywaniu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Wykorzystanie danych do celów marketingowych

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych ani nie udostępniamy ich podmiotom trzecim w celach marketingowych. Nie wykorzystujemy również Twoich danych do tworzenia profili reklamowych ani do kierowania spersonalizowanych reklam.

Dane osób trzecich

Użytkownicy mogą przesyłać do Aplikacji treści zawierające dane osobowe innych osób, w szczególności zdjęcia przedstawiające osoby trzecie, w tym osoby nieposiadające Konta w Aplikacji. Dane te otrzymujemy od użytkownika, który przesłał daną treść do Aplikacji.

W takich przypadkach możemy przetwarzać dane osobowe osób trzecich, w szczególności ich wizerunek, w zakresie niezbędnym do przechowywania i udostępniania treści w ramach funkcji Aplikacji, zapewnienia prawidłowego działania tych funkcji oraz weryfikacji zgodności treści z Regulaminem.

Podstawą prawną takiego przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, polegający na umożliwieniu użytkownikom korzystania z funkcji Aplikacji związanych z przesyłaniem i udostępnianiem treści oraz na zapewnieniu bezpieczeństwa Aplikacji i przestrzegania Regulaminu.

Co do zasady nie identyfikujemy osób widocznych na przesłanych zdjęciach ani nie posiadamy ich danych kontaktowych. W związku z tym indywidualne przekazanie takim osobom informacji wymaganych przez art. 14 RODO może być niemożliwe lub wymagać niewspółmiernie dużego wysiłku. W takich przypadkach informacje dotyczące przetwarzania ich danych udostępniamy w niniejszej Polityce Prywatności zgodnie z art. 14 ust. 5 lit. b RODO.

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa opisane w sekcji „Twoje prawa”, w tym — w przypadkach przewidzianych przez RODO — prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. W celu skorzystania z przysługujących praw można skontaktować się z nami pod adresem: hello@lutra-app.com.

Użytkownik przesyłający do Aplikacji treści zawierające dane osobowe innych osób powinien upewnić się, że jest uprawniony do ich udostępnienia.

Wykorzystanie AI w moderacji

W ramach moderacji możemy wykorzystywać narzędzia wykorzystujące sztuczną inteligencję do automatycznej analizy treści i wykrywania potencjalnych naruszeń Regulaminu.

W przypadku zdjęć analiza może odbywać się w sposób w pełni automatyczny. Jeżeli system wykryje treść naruszającą Regulamin, dane zdjęcie może zostać automatycznie usunięte bez uprzedniej weryfikacji przez człowieka. Taka decyzja dotyczy wyłącznie danego zdjęcia i nie wpływa na status Konta, możliwość korzystania z Aplikacji ani dostęp do jej funkcjonalności.

W pozostałych przypadkach narzędzia wykorzystujące sztuczną inteligencję mogą wspierać proces moderacji, natomiast decyzje dotyczące ograniczenia dostępu do Konta lub zastosowania innych środków wobec użytkownika podejmowane są przez człowieka.

Jeżeli nie zgadzasz się z decyzją podjętą w ramach moderacji, możesz skorzystać z procedury odwoławczej opisanej w Regulaminie.

Anonimowe statystyki użycia

Wykorzystujemy informacje dotyczące sposobu korzystania z Aplikacji w celu tworzenia zbiorczych statystyk, które pomagają nam analizować sposób korzystania z Aplikacji i ją ulepszać.

W przypadkach, w których zgodnie z obowiązującymi przepisami wymagana jest zgoda na prowadzenie statystyk użycia, informacje są przekazywane do systemu analitycznego wyłącznie po jej udzieleniu. W pozostałych przypadkach statystyki użycia mogą być domyślnie włączone. Niezależnie od tego możesz w dowolnym momencie wyłączyć statystyki użycia w Ustawieniach Aplikacji w sekcji „Prywatność i dane”.

Przed przekazaniem informacji do systemu analitycznego usuwamy dane pozwalające na powiązanie zdarzenia z konkretnym użytkownikiem. Dane przekazywane do celów statystycznych nie zawierają w szczególności identyfikatora Konta, identyfikatora wydarzenia lub grupy, trwałego identyfikatora urządzenia, modelu urządzenia ani wersji systemu operacyjnego. Adres IP nie jest zachowywany na potrzeby analityki.

W ramach statystyk możemy analizować również sposób korzystania z predefiniowanych filtrów dostępnych w Aplikacji, w tym wybierane kategorie, terminy oraz obszary wyszukiwania, takie jak miasto lub dzielnica. Użytkownik może wybierać wyłącznie spośród dostępnych opcji i nie może wprowadzać w ramach tych filtrów własnego tekstu. Treści wpisywane przez użytkownika w polach umożliwiających wprowadzanie dowolnego tekstu nie są przekazywane do systemu analitycznego.

Po anonimizacji zdarzenia analityczne nie są powiązane z Kontem ani innym identyfikatorem umożliwiającym nam ustalenie, którego użytkownika dotyczą.

Anonimowe statystyki są przetwarzane przy wykorzystaniu PostHog i przechowywane przez okres 1 roku, po którym związane z nimi zdarzenia są automatycznie usuwane.

Po skutecznej anonimizacji informacje te nie stanowią danych osobowych w rozumieniu RODO.

Pliki cookie

Na naszej stronie internetowej oraz w Aplikacji korzystamy z plików cookie i podobnych technologii, np. lokalnego magazynu przeglądarki oraz identyfikatorów wykorzystywanych w Aplikacji. Korzystamy również z narzędzi analitycznych i diagnostycznych zintegrowanych z Aplikacją.

Niezbędne pliki cookie są konieczne do prawidłowego działania strony i Usług oraz nie wymagają Twojej zgody.

Na naszej stronie internetowej analityczne pliki cookie i podobne technologie, w tym PostHog, stosujemy po uzyskaniu Twojej zgody, jeżeli jest ona wymagana zgodnie z obowiązującymi przepisami. Ustawienia dotyczące opcjonalnych plików cookie możesz w każdej chwili zmienić za pośrednictwem ustawień plików cookie na stronie internetowej.

W Aplikacji wykorzystujemy PostHog do tworzenia anonimowych statystyk użycia na zasadach opisanych w sekcji „Anonimowe statystyki użycia”. Ustawienia dotyczące statystyk możesz w każdej chwili zmienić w Aplikacji w sekcji „Prywatność i dane”. Wyłączenie anonimowych statystyk użycia nie powoduje wyłączenia raportowania błędów za pośrednictwem Sentry, które działa niezależnie w celu wykrywania, diagnozowania i usuwania błędów w Aplikacji.

Nie wykorzystujemy plików cookie ani podobnych technologii do celów reklamowych ani do tworzenia profili reklamowych.

Prywatność dzieci

Lutra nie jest przeznaczona dla osób, które nie ukończyły 18. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób poniżej tego wieku ani nie umożliwiamy im zakładania kont w Aplikacji.

Jeżeli poweźmiemy uzasadnioną informację, że konto zostało utworzone przez osobę poniżej 18. roku życia lub że przetwarzamy dane osobowe takiej osoby bez wymaganej podstawy prawnej, podejmiemy odpowiednie działania w celu ich niezwłocznego usunięcia lub zablokowania konta, chyba że dalsze przetwarzanie będzie wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

Jeżeli uważasz, że osoba poniżej 18. roku życia przekazała nam swoje dane osobowe, skontaktuj się z nami pod adresem: hello@lutra-app.com.

Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie, w szczególności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych Usługach, obowiązujących przepisach prawa lub sposobie prowadzenia działalności.

Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie wraz z aktualizacją daty „Ostatnia aktualizacja”. Jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, poinformujemy użytkowników o istotnych zmianach w odpowiedni sposób.

Dalsze korzystanie z Usług po wejściu w życie zaktualizowanej Polityki Prywatności oznacza potwierdzenie zapoznania się z jej treścią oraz akceptację wprowadzonych zmian.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych, a także w celu skorzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt:

Strona internetowa: lutra-app.com

Adres e-mail: hello@lutra-app.com